Política de Privacidade - Fv Moldes
A sua privacidade é importante para a Fv Moldes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site www.fvmoldes.com.br e nossos serviços. Ao acessar ou usar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política.
1. Informações que Coletamos:
Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, incluindo:
- Informações de Identificação Pessoal (PII):
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço postal
- CPF (se necessário para fins de faturamento ou legais)
- Dados de pagamento (informações de cartão de crédito/débito ou outras formas de pagamento) – processadas por terceiros seguros.
- Informações de Uso do Site:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tempo gasto no site
- Links clicados
- Informações demográficas (em formato agregado e anonimizado)
- Informações Fornecidas Voluntariamente:
- Informações que você fornece ao preencher formulários em nosso site (como formulários de contato, cadastro, etc.)
- Informações que você fornece ao se comunicar conosco por e-mail, telefone ou outros meios.
- Comentários, avaliações ou outras informações que você possa postar em áreas públicas do nosso site (se aplicável).
2. Como Usamos Suas Informações:
Utilizamos suas informações pessoais para diversos fins, incluindo:
- Fornecer e Manter Nossos Serviços:
- Processar seus pedidos de moldes.
- Entregar os moldes digitais ou impressos.
- Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente.
- Personalizar sua experiência no nosso site.
- Comunicação:
- Enviar confirmações de pedidos, informações de envio e outras comunicações relacionadas aos seus pedidos.
- Responder às suas perguntas, comentários e solicitações de suporte.
- Enviar newsletters, ofertas especiais e outras informações de marketing (com seu consentimento, quando exigido por lei). Você poderá optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Melhoria do Nosso Site e Serviços:
- Analisar o uso do nosso site para entender melhor o comportamento do usuário e melhorar o design, a funcionalidade e o conteúdo.
- Realizar pesquisas e análises para desenvolver novos produtos e serviços.
- Segurança e Prevenção de Fraudes:
- Proteger nosso site e nossos usuários contra atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilegais.
- Obrigações Legais:
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Suas Informações:
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com terceiros que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de entrega, provedores de serviços de e-mail marketing, empresas de análise de dados e provedores de hospedagem. Esses terceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados por nós.
- Parceiros de Marketing: Com seu consentimento, podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para enviar comunicações promocionais sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
- Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou outra obrigação legal.
- Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade adquirente.
- Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros para outros fins, mediante seu consentimento explícito.
4. Segurança de Suas Informações:
Implementamos medidas de segurança razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e procedimentos de segurança da informação. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
5. Seus Direitos de Privacidade:
Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.
- Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de informações pessoais incompletas ou imprecisas.
- Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sob certas condições.
- Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro controlador de dados, em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
- Direito de Revogar o Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato" abaixo. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação.
6. Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento:
Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para coletar informações sobre sua atividade de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para:
- Funcionalidade do Site: Permitir que o site funcione corretamente (por exemplo, manter você conectado).
- Análise: Entender como os usuários interagem com nosso site para melhorar seu desempenho e conteúdo.
- Personalização: Lembrar suas preferências (por exemplo, idioma).
- Marketing: Fornecer anúncios relevantes para você (com seu consentimento, quando necessário).
Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies. No entanto,desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
7. Links para Outros Sites:
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
8. Privacidade de Crianças:
Nosso site e serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações pessoais de uma criança, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos medidas para remover essas informações de nossos registros.
9. Transferências Internacionais de Dados:
Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis do seu país de residência. Implementaremos salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.
10.1 Alterações a Esta Política de Privacidade:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação.
11. Contato:
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através das seguintes informações:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 99221-4497
Ao utilizar nosso site e serviços após a publicação de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, você estará concordando com os termos revisados.
Data da Última Atualização: 19/05/2025
